邮箱管理

怎么添加邮箱?

  • 直接输入邮箱帐号密码/授权码/专用密码即可登录,针对常用邮箱畅邮(DM Pro)会自动配置;
  • 如果输入后报错,邮箱官网帮助中查询SMTP/IMAP/POP3服务器地址/端口,并手动配置;
  • 公司邮箱请联系邮箱管理员进行技术支持,也可 【联系我们】

添加Gmail邮箱

  • 输入Gmail帐号密码即可登录,针对常用邮箱畅邮(DM Pro)会自动配置;
  • 连接失败:请设置代理后登录,参照《网络设置
  • 添加失败
    • 登录Gmail网页邮箱查看是否有关于帐号安全的邮件,确认后即可登录;
    • 若Gmail邮箱有应用专用密码,直接输入应用专用密码即可完成添加。
  • 更多技术支持,请 【联系我们】,尽量加群寻求帮助,解决问题快捷。

添加QQ邮箱

添加网易邮箱

提示密码有误?

  • 确认服务商是否有限制收信软件登录;
  • 确认邮箱服务商是否要求使用授权码/专用密码非登录密码的方式进行登录;已知QQ/163/126/Gmail有座强制要求;
  • 尝试修改密码/授权码/专用密码后,再行尝试登录;
  • 如有疑问,请 【联系我们】

服务器连接超时?

一般是因网络波动邮箱服务器故障造成,可按照以下步骤尝试解决

  • 修改DNS:建议修改为阿里DNS(设置帮助)
  • 重启路由器
  • 重启电脑
  • 联系客服:如以上仍无法解决,请联系邮箱服务商客户协助解决;
  • 技术支持:也可 【联系我们】协助解决,尽量加群寻求帮助,解决问题快捷。

怎么删除邮箱?

  • 打开邮箱管理工具集 > 邮箱账号管理
  • 选择邮箱删除:选择需删除的邮箱 > 点击删除 > 弹出确定要删除"*"嘛 > 点击确定

邮件收发

收不到邮件,如何处理?

按步骤自查: 一、网页版检查

  • 检查网页版收信记录是否有收到邮件;
  • 是否有开启pop3/imap/smtp
  • 检查密码/授权码是否有变化;
  • 是否有禁用软件/客户端删信
  • 是否有限制收取时段

二、客户端检查

  • 检查是否一致:检查网页版与客户端邮件是否一致

  • 是否收信频繁pop收信方式,建议收信间隔5分钟以上;

  • 测试邮箱帐号:客户端中_右击_邮箱>属性>服务器>测试帐号

    • 1.测试成功
  • [x] 检查垃圾邮件邮件夹是否有目标邮件;

  • *[ ] 检查邮件规则是否对邮件进行自动处理;

  • [x] 进入邮箱>属性>高级>接收检查收取时段

    • 2.测试失败
  • [x] IMAP/POP3/SMTP设置:参照邮箱帮助中心QQGmailOutlookAliyun其他邮箱点这,企业邮箱请联系邮箱管理员;

  • [x] 网络设置:众所皆知的原因,部分邮箱需使用代理才可使用,参照:《网络设置》配合第三方软件实现连接。

  • 若仍存在问题, 【联系我们】反馈。

如何仅收取指定时间后的邮件?

  • 邮箱>属性>高级>接收
    • 勾选 仅收取
    • 之后的邮件前选择指定日期

怎么进入群发单显

  • 写邮件界面 > 勾选群发单显
  • 可实现:使用多邮箱多人发送多主题邮件。

怎么进入精准分发

  • 写邮件界面 > 勾选精准分发
  • 调用表格进行群发,常用于开发信/工资条群发

怎么使用邮件追踪

  • 写邮件界面 > 勾选邮件追踪
  • 收信人阅读邮件,无需对方点击阅读回执,实时获取对方地区/设备/时间等信息。

发不出邮件,如何处理?

发送失败的邮件保存在待发邮件,并注有发送失败的原因,请根据发信失败原因进行调整:
密码错误:会弹框提示输入密码/授权码,可尝试修改后再行尝试;
发信频繁:发信频繁导致服务器拒绝发信,30分钟后再行尝试;
spam拦截:因内容导致发信服务器拒绝发送,修改内容后再行尝试;
邮件过大:服务器对大小有限制,把附件等大文件上传云盘并在正文插入对应外链,再行尝试发信;
网络问题:网络不稳导致传输失败,请重启路由器/电脑后再行尝试。

  • [x] 有问题请【联系我们】,尽量加群咨询,有很多热心的小伙伴,处理更快捷。

服务器拒绝发送怎么办?

短时间发送邮件过多,稍等片刻继续尝试发送。

邮件发出且在已发邮件中,对方却未收到

一、确认是否已发

  • 发信记录查询:在网页版的发信记录中查询;
  • 网页版发信箱检查:在网页版的已发邮件中检查;

二、让收信方检查

  1. 让对方检查垃圾箱:让收信方检查垃圾箱中是否有收到;
  2. 收信记录查询:让收信方在网页版中检查收信记录邮件被拦截进入垃圾箱皆可查询到(仅部分邮箱可查)。

发出的邮件在已发邮件找不到,如何处理?

一、网页版设置

  • 收信设置:开启IMAP收信,部分邮箱开启POP设置即可;
  • 发信设置保存到已发送选择全部保存

二、客户端设置

  • 帐号类型邮箱>属性>服务器>帐号类型,选择IMAP;
  • IMAP选项:全部勾选,此操作仅对设置完成后发送的邮件生效。
  • 注:IMAP可同步服务器上的邮件状态,开启后,可同步客户端与线上已发邮件邮件夹的邮件。

若仍存在问题, 【联系我们】反馈。

发出邮件出现两封相同的,怎么处理?

客户端设置

  • 帐号类型邮箱>属性>服务器>帐号类型,选择IMAP;
  • IMAP选项:全部勾选,此操作仅对设置完成后发送的邮件生效。
  • 若仍存在问题, 【联系我们】反馈。

数据相关(邮件/联系人)

怎么导入联系人

  • 线上导出:导出通讯录中的联系人到本地,以csv格式保存;
  • 本地导入菜单>导入与导出>导入CSV文件到通讯录(*.csv)>选择目标csv文件
  • 字段映射:请对应选择是否导入/CSV文件字段名称/联系人字段名称
  • 结果检查:检查联系人是否导入成功,如有问题, 【点击反馈】

怎么导入邮件

  • 导入DreaMail4数据菜单>导入与导出>导入DreaMail4数据
  • 导入DreaMail5/6数据菜单>备份与还原>还原全部数据
  • 导入Outlook邮件菜单>导入与导出>导入Outlook邮件
  • 导入其他客户端邮件:将需导入的邮件导出为eml格式,按以下路径导入畅邮(DM Pro)菜单>导入与导出>导入单个邮件文件(*.eml:*.dmd;*.dm5)
  • 如有疑问/建议 【点击反馈】

其他问题

签名如何使用?

  • 新建签名工具集 > 选项 > 邮件签名 > 新建签名
  • 插入签名写邮件界面 > 插入签名 > 双击目标签名插入

如何开启高速模式

  • 工具集 > 选项 > 实验室 > 勾选高速模式
  • 警告!!!:请确保畅邮(DM Pro)版本在 Ver 6.1.6.50及以上,否则容易导致数据库损坏。

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原标题:《常见问题》

畅邮(DM Pro)电子邮箱客户端
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apan
畅邮(DM Pro)电子邮箱客户端:原DreamMail「梦幻快车」邮件客户端升级版,集邮箱管理、邮件收发、批量群发、客户管理、邮件追踪于一身,精巧!纯净!稳定!
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