针对开发信内容,各位大佬都在不同的角度做了阐述,本文仅从SPAM角度对邮件模板进行优化,优化目的是降低被拦截的概率,拉升进入对方收信箱的比例。
邮件内容是spam识别的重要一环,本文针对邮件内容优化做简要说明。

Spam判定

收信服务器如何针对邮件内容进行垃圾邮件(spam)的判定?
1.短期内收到大量相似邮件;
2.用户对内容有负面判定:垃圾举报/拒收等行为
补充说明:邮件内容检查是由机器进行,检查内容除了肉眼可见的主题/正文,还包含肉眼不可见的样式

策略制定

针对以上收信方的策略,作为发信者在邮件内容上要做到:
1.简短明了:核心内容简短明了,邮件尽量能在首屏完成信息展示,不可超过两屏;
2.内容差异:确保每封邮件存在20%以上的内容差异,包含主题/正文/样式三个部分;
3.频率控制:给同一邮局的发信频率控制在180s/s以上
4.降低举报:回“1”退订或插入退订链接,以此来降低举报概率。

简短明了

核心内容

关于如何撰写开发信,各位大神已经做了很多说明,此处仅从页面展示角度进行说明

1.首屏完成展示:内容能在首屏内展示完为佳(屏:屏幕的意思),用户点开邮件即可阅览所有内容,无需下拉等其他操作;

2.图片不宜超过两张:正文需展示图片建议以外链形式展示,一张为佳,建议不超过两张;

以上目的为:保证收信方打开邮件的第一时间能了解邮件的意图,大而全的冗长邮件并不适合开发信。

代码样式

邮件内容本质上是一段html代码,很多重复的代码是可以精简的。
此处针对大家的一个习惯进行说明:很多人喜欢把邮件模版保存在word中,然后复制到邮件正文,这操作看起来没问题,实际上问题很大,此处做一个演示

word中随便编辑三行文字,如下图:

复制以上内容到QQ邮箱的邮件编辑界面:

查看代码:好多乱七八糟的东西,这些就是你肉眼看不到,但机器能识别到的内容

在收信方的spam检查中,这段代码非常显眼,此处我们了解两个常用的代码

<br>这是换行(1)
<p>这是段落
<br>这是换行(2)
1
2
3

在QQ邮箱邮件编辑界面,进入代码编辑模式

<p>这是第1行
<br>这是第2行
<br>这是第3行
1
2
3

编辑预览

我们来预览下:

与之前word中编辑复制的并没差别,但是这段代码却要精简很多,但因此我们却可以避免因杂乱代码样式带来的邮件被拦截的风险。
因此有两点建议:
1.编辑邮件,直接使用QQ邮箱的邮件编辑器进行编辑,或者使用专业的html编辑器,推荐百度编辑器:https://ueditor.baidu.com/website/onlinedemo.html
2.保存邮件,建议不要直接保存内容,转而以代码的形式进行保存。

3.若嫌本地保存麻烦,推荐使用QQ邮箱记事本功能,可以直接保存代码,还能预览效果。

内容差异

我们针对两块进行说明:

肉眼可见部分

包含主题正文两块,如何保证每封邮件不同?
我们先看下有哪些可以不同的部分,邮箱/姓名/公司/职位/移动电话/Skype这些是常见的变量,那么如何在群发中做到每个收信人收到的邮件都是独特的?

这里推荐使用DreamMail(梦幻快车)【免费】,假设我有以下一张客户表

编辑时,在标题正文中调用表格中的·字段·进行插入,确保每一封邮件都不一样。

我们来看下效果预览

肉眼不可见部分

同样借用DreamMail自带的HTML中随机插入隐藏代码功能

  • 随机模拟其他邮件客户端发信:收信方识别到的发信客户端可能是outlook或者foxmail以及其他;
  • HTML中随机插入隐藏代码:即所谓的干扰代码,具体看下图插入后的效果,每封邮件都会大量插入不同的干扰代码,以保证每封邮件肉眼不可见部分都存在50%以上的差异。

最终效果

发信预览

收信预览

...多勾选了个邮箱,差点刷爆。

补充说明

针对EDM

为什么很多人说edm平台的效果不好,除了IP和域名因素,最大的因素就是在内容上,edm一般都会大力去推荐他们自家的模版制作功能,模版的确很精美,但是在精美的背后却是一个个深坑;

  • 这些平台提供的模版,越是漂亮,那么代表冗余样式多,很容易被反垃圾识别;
  • 同样的模版,可能有成百上千个用户在使用,虽然发的内容不一样,但是肉眼不可见的样式基本是一致的,那么因为这个模版因素导致拦截的概率就会很高;
  • 虽然对于小白用户这是一个看起来还不错的功能,但是却会让用户走入误区
公共模版

此处说的公共模版,不仅包含文库/群/论坛/稻壳等渠道上以word分享的模版,也包含直接复制他人的模版
公共模版一定要经过二次处理才可使用,否则该模版可能已经在反垃圾系统的标识库中。

懒人签名

有很多在线生成签名的网站,慎用!

生成签名时,会让你选择模版,一般都是固定样式,很容易被识别;
生成的签名一般网站会在代码中插入自己的一些小惊喜,建议检查下。

频率控制

单个邮件服务商的邮箱发信时间控制在180s/封以上,建议使用多个服务商的邮箱进行发信。

降低举报

举报对发信箱和内容都是比较大的考验,可以通过内容进行引导,降低举报率,以下是常用的收件建议:
1.插入退订信息(文字+链接),引导用户点击进行退订;
2.回指定信息退订:举个例子回“1”退订
若有建议和问题,欢迎留言讨论。

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如有疑问请发送邮件至:feedback@user.cy-email.com

原标题:《邮件营销-模板优化》


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